Hilfe-Center
Antworten auf die häufigsten Fragen – und bei Bedarf unser Team.
Wie erstelle oder lösche ich mein Konto?
Registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder über Google / Facebook. Unter Mein Konto → Datenschutz können Sie Ihre Daten jederzeit exportieren und Ihr Konto löschen.
Wie gebe ich eine Anzeige auf?
Klicken Sie auf „Anzeige aufgeben“, fügen Sie Fotos hinzu (Titel und Beschreibung können automatisch vorgeschlagen werden) und wählen Sie Kategorie und Ort. Nach einer kurzen Prüfung ist die Anzeige online.
Wie vermeide ich Betrug?
Zahlen Sie niemals per Bargeldtransfer, Krypto oder Überweisung an Unbekannte, geben Sie keine Codes weiter und bevorzugen Sie die sichere Zahlung oder die persönliche Übergabe. Melden Sie jede verdächtige Nachricht.
Wie funktioniert die sichere Zahlung?
Sie bezahlen auf Wannonce; das Geld wird zurückgehalten, bis Sie den Erhalt bestätigen. Bei einem Problem eröffnen Sie unter Käufe und Verkäufe einen Streitfall: Sie erhalten Ihr Geld zurück, wenn der Artikel nicht ankommt oder nicht der Beschreibung entspricht.
Wie funktioniert der Versand?
Der Verkäufer versendet an eine Abholstation oder an Ihre Adresse und gibt die Sendungsnummer ein; Sie verfolgen das Paket unter Käufe und Verkäufe. Die persönliche Übergabe bleibt möglich.
Wer sieht meine Kontaktdaten?
Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden nie angezeigt: Die Kommunikation läuft über die Nachrichten, und Ihre Nummer wird nur angezeigt, wenn Sie es erlauben.
Wie installiere ich die App?
Auf Android oder am Computer: Öffnen Sie Ihr Konto und wählen Sie „App installieren“. Auf dem iPhone: Tippen Sie auf Teilen und dann auf „Zum Home-Bildschirm“.