Centre d’aide
Les réponses aux questions les plus fréquentes, et notre équipe si besoin.
Comment créer ou supprimer mon compte ?
Inscrivez-vous avec votre email ou Google / Facebook. Vous pouvez exporter vos données et supprimer votre compte à tout moment depuis Mon compte → Confidentialité.
Comment déposer une annonce ?
Cliquez sur « Déposer une annonce », ajoutez des photos (le titre et la description peuvent être proposés automatiquement), choisissez la catégorie et la ville. L’annonce est en ligne après une vérification rapide.
Comment éviter les arnaques ?
Ne payez jamais par mandat, crypto ou virement à un inconnu, ne communiquez pas vos codes, et préférez le paiement sécurisé ou la remise en main propre. Signalez tout message suspect.
Comment fonctionne le paiement sécurisé ?
Vous payez sur Wannonce ; l’argent est conservé jusqu’à ce que vous confirmiez la réception. En cas de problème, ouvrez un litige depuis Achats et ventes : vous êtes remboursé si l’objet n’arrive pas ou n’est pas conforme.
Comment se passe la livraison ?
Le vendeur expédie en point relais ou à domicile et indique le numéro de suivi ; vous suivez le colis depuis Achats et ventes. La remise en main propre reste possible.
Qui voit mes coordonnées ?
Votre email et votre téléphone ne sont jamais affichés : les échanges passent par la messagerie, et le numéro n’est montré que si vous l’autorisez.
Comment installer l'application ?
Sur Android ou sur ordinateur : ouvrez Mon compte, puis choisissez « Installer l'application ». Sur iPhone : touchez Partager, puis « Sur l'écran d'accueil ».