Helpcentrum
Antwoorden op de meest gestelde vragen, en zo nodig ons team.
Hoe maak of verwijder ik mijn account?
Registreer je met je e-mailadres of via Google / Facebook. Je kunt je gegevens op elk moment exporteren en je account verwijderen via Mijn account → Privacy.
Hoe plaats ik een advertentie?
Klik op “Advertentie plaatsen”, voeg foto's toe (titel en beschrijving kunnen automatisch worden voorgesteld) en kies de categorie en de stad. Na een korte controle staat de advertentie online.
Hoe vermijd ik oplichting?
Betaal een onbekende nooit via geldtransfer, crypto of bankoverschrijving, deel nooit je codes en kies bij voorkeur de veilige betaling of persoonlijke overhandiging. Meld elk verdacht bericht.
Hoe werkt de veilige betaling?
Je betaalt op Wannonce; het geld wordt vastgehouden tot je de ontvangst bevestigt. Bij een probleem open je een geschil via Aankopen en verkopen: je krijgt je geld terug als het artikel niet aankomt of niet overeenkomt met de advertentie.
Hoe werkt de levering?
De verkoper verzendt naar een afhaalpunt of naar je huis en vult het trackingnummer in; je volgt het pakket via Aankopen en verkopen. Persoonlijke overhandiging blijft mogelijk.
Wie ziet mijn contactgegevens?
Je e-mailadres en telefoonnummer worden nooit getoond: gesprekken verlopen via de berichtenfunctie, en je nummer is alleen zichtbaar als je dat toestaat.
Hoe installeer ik de app?
Op Android of op een computer: open je account en kies “De app installeren”. Op de iPhone: tik op Deel en dan op “Zet op beginscherm”.