Centro de ajuda
Respostas às perguntas mais frequentes e, se necessário, a nossa equipa.
Como crio ou elimino a minha conta?
Regista-te com o teu email ou com Google / Facebook. Podes exportar os teus dados e eliminar a tua conta a qualquer momento em A minha conta → Privacidade.
Como publico um anúncio?
Clica em «Publicar anúncio», adiciona fotos (o título e a descrição podem ser sugeridos automaticamente) e escolhe a categoria e a cidade. O anúncio fica online depois de uma verificação rápida.
Como evito burlas?
Nunca pagues por vale postal, cripto ou transferência bancária a um desconhecido, não partilhes os teus códigos e prefere o pagamento seguro ou a entrega em mão. Denuncia qualquer mensagem suspeita.
Como funciona o pagamento seguro?
Pagas no Wannonce; o dinheiro fica retido até confirmares a receção. Em caso de problema, abre um litígio em Compras e vendas: és reembolsado se o artigo não chegar ou não corresponder ao anúncio.
Como funciona a entrega?
O vendedor envia para um ponto de recolha ou para a tua morada e indica o número de seguimento; acompanhas a encomenda em Compras e vendas. A entrega em mão continua a ser possível.
Quem vê os meus contactos?
O teu email e o teu telefone nunca são mostrados: as conversas passam pelo sistema de mensagens e o número só é mostrado se o autorizares.
Como instalo a aplicação?
No Android ou num computador: abre a tua conta e escolhe «Instalar a aplicação». No iPhone: toca em Partilhar e depois em «Adicionar ao ecrã principal».